Alternant(e) Chargé(e) de développement commercial – BTS NDRC

L’IGC recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires dans le secteur de la signalétique, l’impression et la communication visuelle recherchant un(e) Chargé(e) de développement commercial motivé(e) pour rejoindre son équipe et contribuer à la satisfaction de sa clientèle.

Missions principales

1. Développement et gestion de la relation client

• Prospecter une clientèle BtoB (téléphone, e-mail, terrain, réseaux sociaux)
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Développer et fidéliser un portefeuille clients
• Assurer le suivi commercial et la satisfaction client

2. Vente et négociation commerciale

• Présenter l’offre (enseignes, vitrines, marquage véhicule, supports imprimés…)
• Élaborer des devis et propositions commerciales
• Participer aux négociations et à la conclusion des ventes
• Mettre à jour les outils de suivi commercial (CRM)

3. Relation client à distance et digitale

• Gérer les demandes entrantes (appels, mails, formulaires web)
• Participer à la communication digitale de l’agence (réseaux sociaux, e-mailing)
• Contribuer à la visibilité locale de l’entreprise

4. Analyse de l’activité commerciale

• Suivre les indicateurs de performance (CA, taux de transformation, relances)
• Rendre compte de l’activité commerciale au responsable

Profil recherché

• Préparation d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Aisance relationnelle et goût pour la vente
• Esprit de conquête et sens de la négociation
• Organisation, autonomie et persévérance
• Intérêt pour la communication visuelle et le BtoB