BTS Management Commercial Opérationnel

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IGC Business School est centre de préparation et de formation préparant au Diplôme d’Etat – Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel de niveau 5 –  codes NSF 310, enregistré au RNCP le 11/12/2023, délivré par le MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE – N° de fiche : RNCP38362

DURÉE & RYTHME DE LA FORMATION

Les différents statuts possibles pour suivre une formation

Selon votre situation et votre projet professionnel, plusieurs statuts sont envisageables pour intégrer une formation : contrat d’apprentissage, stage alterné ou Validation des Acquis de l’Expérience (VAE). Chaque dispositif présente des spécificités en termes de financement, de rythme d’alternance et de reconnaissance des compétences.

1 – LE STATUT D’APPRENTI (contrat d’apprentissage) :

🔹 Définition :
Le contrat d’apprentissage est une formation en alternance qui permet d’obtenir un diplôme tout en travaillant en entreprise. Il repose sur un rythme alterné entre périodes en centre de formation et en entreprise.

🔹 Public concerné : 
✔ Jeunes de 16 à 29 ans révolus (exceptions possibles pour les travailleurs en situation de handicap ou les créateurs/repreneurs d’entreprise).

🔹 Caractéristiques :
✔ Contrat de travail signé avec une entreprise (CDD ou CDI).
✔ Rémunération mensuelle selon l’âge et l’année de formation (de 27% à 100% du SMIC).
✔ Accès aux avantages salariés (congés payés, protection sociale, mutuelle, etc.).

🔹 Tarifs de la formation :
✔ Prise en charge des frais de formation par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de l’entreprise.

🔹 Objectif :
L’apprenti acquiert des compétences pratiques tout en validant un diplôme ou un titre professionnel reconnu par l’État.

2. LE STATUT DE STAGIAIRE EN ALTERNANCE :

🔹 Définition :
Le stage alterné est un dispositif permettant d’associer des périodes en entreprise et des périodes en formation. Contrairement à l’apprentissage, il ne s’agit pas d’un contrat de travail mais d’une convention de stage tripartite (étudiant, entreprise, école).

🔹 Public concerné :
✔ Étudiants en formation initiale souhaitant acquérir une expérience professionnelle sans signer un contrat d’apprentissage.

🔹 Caractéristiques :
✔ Statut étudiant (pas de contrat de travail).
✔ Gratification minimale obligatoire si le stage dure plus de 2 mois consécutifs (à partir de 4,35 €/heure en 2024).
✔ Moins d’engagement qu’un contrat d’apprentissage, mais moins de protections et d’avantages sociaux.

🔹Tarifs :
✔ Pas de prise en charge des frais de formation par l’entreprise. 8 500 € l’année scolaire (en stage alterné).

🔹 Objectif :
Le stage alterné permet aux étudiants de développer des compétences professionnelles et d’enrichir leur CV tout en poursuivant leurs études.

3. LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE (VAE) :

🔹 Définition :
La VAE est un dispositif permettant d’obtenir tout ou partie d’un diplôme, d’un titre ou d’une certification professionnelle en faisant reconnaître son expérience professionnelle.

🔹 Public concerné :
✔ Toute personne ayant au moins 1 an d’expérience en rapport avec la certification visée (salarié, indépendant, bénévole, demandeur d’emploi…).

🔹 Caractéristiques :
✔ Pas d’obligation de suivre des cours, validation sur dossier et entretien avec un jury.
✔ Accompagnement possible pour préparer son dossier et sa soutenance.

🔹Tarifs :
✔ Possibilité de financement via le CPF (Compte Personnel de Formation) ou des dispositifs régionaux.

🔹 Objectif :
La VAE permet de faire reconnaître officiellement son expérience et d’obtenir un diplôme sans suivre une formation classique.

CONDITIONS D’ADMISSION & MODALITÉS D’ACCÉS

LES PRÉREQUIS POUR CETTE FORMATION ?

La formation est ouverte aux titulaires d’un BAC général, technologique ou professionnel validé ou d’un titre de niveau 4 validé. (tout public : étudiant, salarié, demandeur d’emploi). 

Afin de pouvoir suivre la formation, les étudiants doivent être en possession d’un ordinateur doté d’une caméra et d’outils bureautiques de traitement de texte et tableurs (Microsoft Office ou Suite et avoir accès à une connexion internet avec un débit suffisant.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS À LA FORMATION :

Prochaine rentrée septembre 2025.

• Il est préférable de maitriser le français : comprendre, écrire et parler.
• Votre inscription au BTS peut se faire soit via Parcoursup, soit directement via notre établissement (ne pas passer par Parcoursup).
• Dans ce deuxième cas, votre inscription ne dépend pas des cycles liés à Parcoursup et peut avoir lieu toute l’année : L’admission se fait sur dossier de candidature et entretien individuel avec un Conseiller en Formation :

  L’entretien individuel a pour but d’évaluer la motivation, le projet professionnel et l’adéquation du candidat avec la formation visée. Il permet également d’échanger sur ses attentes et de s’assurer que le programme correspond à son parcours et à ses ambitions.

  Plus précisément, cet entretien vise à :

  ✔ Analyser le projet professionnel du candidat et vérifier sa cohérence avec la formation.
  ✔ Évaluer ses compétences, son parcours académique et/ou professionnel pour mesurer son aptitude à suivre la formation.
  ✔ Apprécier sa motivation et son engagement dans le cadre d’un cursus en alternance ou en initial.
  ✔ Présenter en détail la formation (contenu, rythme, modalités pédagogiques) et répondre aux questions du candidat.
  ✔ Accompagner le candidat dans son choix et l’aider à envisager les débouchés possibles après la formation.

  Cet entretien est une étape clé du processus d’admission, permettant d’orienter chaque candidat vers le parcours le plus adapté à ses besoins et à ses objectifs professionnels.

• Prochaine rentrée septembre 2025.

Rendez-vous sur Parcoursup pour faire une demande.

Pour nous trouver à Rennes, faites une recherche « BTS RENNES » vous trouverez nos formations sous le nom de IGC – FORMATIVES RENNES.

Si votre candidature a été retenue pour intégrer un de nos BTS en alternance.
Sur Parcoursup, votre voeu reste en attente car pour confirmer votre inscription, vous devez trouver une alternance.

À l’IGC Business School, vous bénéficiez d’un accompagnement dans votre recherche d’entreprise. Nos équipes vous conseillent et vous coachent pour trouver VOTRE alternance et signer un contrat d’apprentissage.

EQUIVALENCE ET PASSERELLE :

NOTRE ENGAGEMENT

• Accompagner dans la recherche d’alternance
• Mettre à disposition la boîte à outils conçue par IGC
• Proposer des offres d’alternance correspondant à votre profil et suivi des candidatures
• Accompagner dans la mise en œuvre du contrat d’alternance
• Proposer un bilan annuel de formation
• Accompagner les étudiants et les tuteurs en entreprise tout au long de l’année
• Accessibilité de la formation aux PSH et accompagnement par le référent handicap dans l’intégration

Besoin d’informations complémentaires ? N’hésitez pas Contactez-nous

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. En amont de l’inscription à la formation, un questionnaire confidentiel est remis au candidat en situation de handicap afin d’analyser sa situation individuelle et mettre en place un accompagnement adapté, dans la mesure du possible. Chaque école s’appuiera sur les compétences de son référent handicap afin d’accompagner le candidat tout au long de la formation. Concernant les épreuves de certification, le partenaire habilité mettra également en place les moyens nécessaires, sans modifier le contenu des épreuves, afin de permettre aux candidats de passer les épreuves dans des conditions équitables. Concernant la certification, des aménagements sont prévus dès l’identification d’une situation de handicap.

VALIDATION DES BLOCS DE COMPÉTENCES

Les blocs de compétences peuvent être validés dans leur intégralité durant la formation. Il est également possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences en fonction des objectifs de l’apprenant.

OBJECTIFS DE LA FORMATION BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL (APTITUDES ET COMPÉTENCES)

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

La digitalisation de l’unité commerciale physique conduit à repenser l’organisation, l’assortiment effectif (vs. la disponibilité en ligne), l’agencement (avec notamment des zones de stockage, des espaces dédiés au click and collect, l’intégration d’outils digitaux), à réorganiser les rôles et les missions des personnels et à faire évoluer les pratiques managériales.
Dans ce contexte les applications numériques utilisées au sein des points de vente par les clients et/ou l’équipe commerciale, contribuent à améliorer les performances, à enrichir l’offre, à générer du trafic et à optimiser l’expérience client.
La digitalisation se traduit également par le développement de canaux de vente complémentaires permettant de faciliter, d’accompagner les parcours d’achat diversifiés des clients et d’enrichir leur expérience. Elle implique notamment l’utilisation d’outils de communication ciblant directement le client et des démarches commerciales exploitant les réseaux sociaux.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MOBILISÉES 

• MÉTHODE ACTIVE ET EXPÉRIENTIELLE : par la résolution de problème en mode projet.
• ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ (tutorat et coaching) : via le partage d’expérience et les feed back constructifs entre pairs et avec des professionnels.
• MÉTHODE DE SUIVI: Présentiel (sauf en cas d’empêchement dû à des raisons sanitaires, auquel cas elle est assurée à distance.)

Modalités d’évaluation du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance:

Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance, les évaluations permettent de mesurer l’acquisition des compétences en lien avec le référentiel national du diplôme. Elles se déroulent tout au long du parcours de formation et lors de l’examen final organisé par l’Éducation nationale.

• 1. Évaluations en cours de formation (suivi pédagogique) :Tout au long de la formation, les apprenants sont évalués selon plusieurs modalités :
• Contrôles continus : QCM, études de cas, mises en situation professionnelles, dossiers à rendre.
• Évaluations orales : Présentations et argumentations devant un jury interne (enseignants, tuteurs d’entreprise).
• Travaux pratiques et mises en situation : Jeux de rôle, simulations de gestion de la relation client, gestion d’équipe.
• Suivi en entreprise : Évaluations par le tuteur ou maître d’apprentissage sur l’implication, l’autonomie et la progression dans les missions confiées.

2. Épreuves d’examen final

Les étudiants doivent valider plusieurs épreuves officielles définies par le référentiel du BTS MCO :

• Culture générale et expression (épreuve écrite)
• Langue vivante étrangère (anglais) (épreuve écrite et orale)
• Culture économique, juridique et managériale (CEJM) (épreuve écrite)
• Développement de la relation client et vente-conseil (épreuve écrite)
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale (épreuve écrite)
• Gestion opérationnelle (épreuve écrite)
• Management de l’équipe commerciale (épreuve orale à partir d’un dossier professionnel)
• Épreuve facultative : langue vivante 2 (écrit et oral)

3. Suivi et accompagnement des alternants

Un suivi individualisé est mis en place pour accompagner chaque apprenant vers la réussite :

• Entretiens pédagogiques réguliers pour ajuster les objectifs et suivre la progression.
• Bilans tripartites entre l’alternant, le tuteur en entreprise et l’équipe pédagogique.
• Accompagnement à la préparation des épreuves orales et écrites avec des entraînements spécifiques.

4. Validation et obtention du diplôme

L’obtention du BTS MCO repose sur la validation de l’ensemble des épreuves. Un jury académique examine les résultats et attribue le diplôme en fonction des compétences acquises.

Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.

En cas de non-diplomation, les étudiants peuvent valider un ou des blocs de compétence.